HYPEBEAST Trade: 专访 Luisa Via Roma 首席执行官 Andrea Panconesi

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Andrea Panconesi，世界顶尖的时尚及奢侈品网上商城 LUISAVIAROMA 的首席执行官，最近在参与 Firenze Forever 期间抽空接受了 HYPEBEAST 的访问，与我们畅谈 LUISAVIAROMA 的成立过程及 Fireze Forever 这个半年一度的时装业盛典。成立于 1999 年的 LUISAVIAROMA.COM 是最早期从事线上时装贸易的集团，并成功在短短十数年时间便从一间小型公司晋身成为行内顶尖的企业公司，出售多个高档时装品牌的出品。

入行时尚产业

可以为那些不熟悉您的读者介绍一下您的从业背景吗？您是怎样入行时尚产业的呢？
　　　
我入行时才刚 28 岁，所以谈不上太多行业背景可言。此外我更喜欢谈论将来，如果谈起过去的话，要花上整整一个月才能结束话题呢。我是家族店舖的第三世代传人，我祖母曾于巴黎开设了一间专售时尚帽款的店铺，在那里她遇见了我祖父。我的祖父痴迷于赌马，并在一次赛事中输掉了全部家当，这使他不得不跑到布宜诺斯艾利斯躲债，并试图于当地的赌马赛事中赚回本钱。三年后，无意继续等待的祖母亲自前往南美将他找了回来，并和我刚出生的母亲一起移居到佛罗伦斯，创办了 LUISAVIAROMA 的前身。当然，刚开始时它只是一间销售帽子的小小门面，但随著时间推移，店铺得以雇佣裁缝为客人定做服饰，同时尝试以买手店的方式去盈利。

轮到我接班时，我才刚刚 20 岁，我对时尚一无所知，同时也毫无兴趣。但我父亲有一天突然将所有重担撂给了我，使我不得不尝试著接手这间家族企业。时值70 年代早期，默默无闻的 Gianni Versace 刚刚创立了名叫 Glamour 的时装线。
我决定出售时装外的其他业务，并为「Luisa」更换名称，这次更名不仅仅是因为「Luisa」听起来像理发师的名号，同时刚刚从美国回国的我也受到了「Saks 5th Avenue」的命名启发，「Luisa via roma」就是这样来的。

可以简述一下 LUISAVIAROMA 的核心理念和品牌识别吗？

我们放尽心血营运 LUISAVIAROMA，出来的成绩不但有目共睹，亦是我难以置信的。当我 20 岁的时候，我也在纽约的百货公司里面度过了不少时光，谁会想到我长大之后会成为了 Saks 和 Nordstrom 的竞争对手呢？我们在美国本土的生意额远高于他们的意大利市场，因为有 8 成的高级时装都是生产于意大利或者法国，所以将来的方向应该会从出口美国产品到欧洲转移到美国本土市场。当我在圣诞节时看到客人提著大包小包的从楼梯走下来，我便被这个情景迷住了，因为这些从前不会在意大利发生的事，竟然被我们做到了，简直就像梦境一样。我们虽然还是很小，却早于十几年前开始了线上零售业务，是当时的先锋者，而在目前为至，我们有 9 成的业务都是来自网上商店。我觉得我的孩子真的非常幸运，能够生于这个互联网时代，对比起我那个年代，真的什么都不会。
　　　
您是怎样适应家族产业的工作的？

早先在 70 年代时，经营家业的确令我十分为难，因为我在继承它之前毫无准备。当时我一人包办了买手与销售的所有工作，而今这两项由我和其他 20 余人共同负责。当时的设计圈依旧是以每年两季的频率推出新品，T 台、模特及时装对年轻的我而言可以说是前所未闻的事物，因此在品牌展示厅待了两三天才勉强下了次季的订单。

“…谁会想到我长大之后会成为了 Saks 和 Nordstrom 的竞争对手呢？”

Andrea Panconesi 谈及 Luisa Via Roma 的核心理念和品牌识别

关于 Luisa Via Roma 的运营

回过头来，你有否质疑过自已的决策？可以跟我们分享一些具体的例子吗？

当我还年轻时，我对自己没有伴随女儿成长而感到后悔，我的前妻在我 30 岁为我诞下女儿，但当时我真的有太多事情要处理了，所以只好把女儿交给她来照顾，对于当时的我来说，真的有点束手无策，因为实在来得太突然了。直至我遇到我的第二任妻子，我不想再重蹈覆辙，所以便依靠互联网让我能够留在佛罗伦斯生活和工作，这也是我毕生人做得最好的决定。

将佛罗伦斯作为你的事业基地，有哪些好处？

首先是生活质素；我居住的地方距离办公室只有 14 分钟路程，我的住处不但被很多动物包围，又可以见到商店和大教堂，四处好山好水，又有好的食物，好的气氛和天气，而人们亦非常容易相处。除此之外，相隔 1 平方公里就是 Dante，Petrarca， Boccaccio，Michelangelo 和 Donatello 这些伟大艺术家的生长地方，到处都充满著艺术气息，到处都能够看到历史遗留下来的痕迹。这里不像纽约或者香港，老一辈并没有受到互联网所影响，然而对年青人来说，他们就多了一个渠道去认识外面的世界，但就有机会因此而失去了独特性。

Luisa Via Roma 的买手策略是怎样的呢？

我们有约 20 人的买手团队负责每季的采购，唯一的策略就是，无视价格，根据买手的品味来进货，我相信选择 Luisa Via Roma 的顾客并非是将时尚当成必需品来采购，而是为了从购物中获得乐趣。购物是一件令人心情愉悦的事，因此在进货时，Luisa Via Roma 不会考量品牌的规模大小、是否先锋、是否默默无闻，而是给予其平等的机会去展示自身的独特风格，我们对时装屋和个人设计师一视同仁。
　　　
您对选择性进货品牌单品有何心得？
　　　
我们想为顾客免去在琳瑯满目商品中花时间挑选的麻烦，这同样也是任何一家买手店的核心理念——为顾客精选出每季的最佳单品。如果你有心登陆 Dolce & Gabanna，Prada 或 Versace 的官网，你会发现整个系列仅有百分之十是精品，而其余则是基本款式，我们致力于将所有精品款式引进店内，这样就为顾客免去了繁复的筛选流程。

“我相信选择 Luisa Via Roma 的顾客并非是将时尚当成必需品来采购，而是为了从购物中获得乐趣。”

Andrea Panconesi 简述 Luisa Via Roma 为顾客们提供的服务

满怀热忱，向往未来

Luisa Via Roma 是 100% 私营机构，你有想过把它上市吗？

完全没有，我们又不需要筹集资金；我们需要的是大家的健康和热情，而这些就是我们的成功关键。我们不需要公开招股或者大量开店，我们安于现状，就算只有一间商店，只要客人能够每年光临两次就已经足够了，而他们亦可以推动我们做得更好。

可以简述一下 Firenze4Ever 的概念吗？

一切都出于偶然。我们当时想要庆祝成立 10 周年而举行一个盛大派对，因为网站是在 1999 年 12 月成立的，所以我们便在 1 月举行派对，而且在极短时间来安排好了造型师和模特儿，顺道展示全新系列，希望大家可以将这个派对的欢乐带回家里。在 Firenze4Ever 我们可以与客人建立良好关系，同时为未来做好计划，不过这些就暂时未能公布。我只能够说，这个计划是属于全球性质，每个人都能够参与到。

请您用五个词语形容一下 Luisa Via Roma 。

热忱，热忱，热忱，热忱，还是热忱。

最后有什么想说？

爱就是一切。我后悔自己小时候缺乏热情，所以当我长大之后，我便向自己承诺以后做任何事都要全心全意，无论爱情与事业都一样。