Apple 推出「自助维修」计画,将对外出售原厂零件

从果粉晋升维修达人。

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以全面售后服务自居的 Apple 于昨日发布最新消息,推出「自助维修」(Self Service Repair)计画,将对外出售较常更换的组件,包括手机萤幕、电池、相机模组等 200 多种零件和工具。

《The Verge》指出,此行动对历来抵制「维修权」运动、反对用户在官方直营店以外进行维修的 Apple 公司将是巨大转变。计画预计 2022 年初于美国先行并拓展至其他国家,产品先从 iPhone 12 和 iPhone 13 系列,进而扩大至搭载 M1 晶片的 Mac 电脑。营运长 Jeff Williams 表示:「提供 Apple 原厂零件,可以让顾客在需要维修时有更多选择。过去 3 年 Apple 的维修据点数量几乎翻倍,这些地方可以获得 Apple 商品组件、工具与训练,而现在我们打算为想自行处理的人推出全新选项。」官方再声明,为了确保维修时的安全,顾客务必查看说明书,然后透过自助维修线上商店订购工具,修理后退回旧零件进行回收还能折抵额度。

相关配备的售价待发布时才会公开,会比照现行对独立手机维修商的零件收费,并强调 DIY 方案主要提供给「有维修电子设备相关知识和经验的技术人员」,因为失败的风险必须自己承担,有兴趣的读者不妨多加留意。

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