买品牌还是买品质？HYPEBEAST「潮流消费习惯」调查报告发布

时至今日，现代人对于品质的追求，已经不局限于身外之物，从每日的穿着，到家居无形的气氛营造，无不意味着人们对美好生活的追求和细节的执着，已然渗透到衣食住行的方方面面。另一边，也有人喜欢追随品牌，这一点在时尚行业体现得尤为明显，而对品质和品牌的追求也衍生出一个至关重要的问题，在购买单品的考虑上，现代消费者到底会优先考虑品牌，还是品质呢？

带着这个问题，HYPEBEAST 发起了一次有关「潮流消费习惯」的调查问卷，并收回了近 3000 份有效样本。报告受访者覆盖了中国各省市及地区，以及部分来自海外的华人，其中主力是来自经济发达地区且对潮流文化有一定认知的 90 后一代。基于本次问卷收集到的数据，我们希望以视觉化图表的形式，带领大家探讨和研究现今中国消费者的潮流消费习惯及偏好。

90 后是潮流消费的主力军

· 潮流品类的消费依旧以男性为主导，约为 80%。
· 10 – 40 岁是潮流品类消费的主力人群，其中 90 后的占比高达 60%。
· 月薪 10000 元以下的中等收入者占比超过 76%。
· 90% 的消费者会将每月购买的潮流单品控制在 4 件以内。
· 超过 80% 的消费者每月在潮流单品上的支出不超过 4000 元。
· 56% 的受访者平均每天会阅读一篇街头时尚相关的文章，对于潮流文化有一定的累积和见解。

线上渠道的压倒性优势

· 对于超过 90% 的受访者而言，鞋履与服装是潮流消费的两大必须品。
· 25% 的受访者有购买潮流书籍的习惯，体现了潮流知识正在受到更多重视。
· 高达 96% 的受访者会选择线上渠道购买潮流单品，受疫情影响该比例还会继续增长。
· 实体店铺对于潮流品类依然有着重要地位，超过 55% 的受访者会前往线下门店消费。
· 25% 的受访者曾经购买二手物品，闲置交易市场仍有巨大潜力。

增强顾客粘性的重要因素

· 受访者在购买潮流单品的主要考量依次是：款式、品牌、价格、舒适度、实用性和做工。
· 其中「款式」的选择率高达 84%，是决定受访者购买潮流单品的首要因素。
· 65% 的受访者会固定购买某一品牌的设计，体现了品牌增强客户粘性的重要性。
· 设计风格、品牌文化、品牌价值是增强客户粘性的重要因素。
· 只有 33% 的受访者会因为「流行度」而固定购买某一品牌的设计。

品质的重要性正在放大

· 只有不到 10% 的受访者表示品质并不重要，而有 8% 的受访者则认为品质是他们最看重的东西。
· 超过半数的受访者会在购买前参考其他用户对于单品品质的评价。
· 对于曾经买过并满意的品牌，有 38% 的受访者会在二次购买时信任该品牌的品质保证。
· 有 73% 的受访者遇到过因为品质原因退货的经历，很多品牌在品控方面仍需加强。
· 27% 的受访者会痴迷于某种特定的工艺，如扎染、水洗单宁、蓝染、刺绣和拼接等等。

消费者并非不能接受高价和涨价

· 在价格相当的情况下，63% 的受访者会因为避免撞款并彰显个人品味而选择小众品牌。
· 另有 56% 的受访者更加看重品牌文化和理念与自身价值观的互补，而非品牌的名气。
· 超过 65% 的受访者可以接受品牌因品质和工艺的提升而涨价。
· 同样有 65% 的受访者不能接受品牌缩减产量主打「限量」概念来提升价格。
· 名人效应和推广并非消费者接受涨价的理由。

「品牌」还是「品质」？

Hypebeast

随着经济的不断发展，中国消费者们也正在经历「消费升级」的阶段，潮流领域同样如此，在试过、买过各种不同的品牌之后，越来越多人找到了真正适合自己并喜爱的风格。根据这份报告不难看出，流行度已经不再是大家最关心的事情，相较之下品牌的文化根源与设计风格，以及单品本身的品质和工艺是否与自己契合，决定了消费者究竟愿意为一件潮流单品付出多少金钱。

Visvim

在很多人的概念中「品牌」与「品质」是硬币的正反面，但其实两者更多是相辅相成的关系。如果说品牌价值决定了一个品牌的发展上限，那么品质则是保证其口碑和市场竞争力的底线，尤其是在当今消费者意识抬头的情况下，品牌只有兼顾两者并相互成就，才能确保不被这个日新月异的市场所淘汰。

Noah

对于已经具备一定名气的品牌而言，应该继续通过提升品质等方式，和消费者建立深度情感连接并增强顾客粘性；而对于那些名气不足的小众品牌而言，也要考虑如何在保持对消费者和产品责任心的同时，尝试以不同的市场营销手段激发品牌活力，并顺应数字化转型浪潮，让更多消费者看到自己。

如何应对现代消费者在消费行为和习惯上的转变，是值得每个品牌思考的课题。考虑到大众的购物欲望受疫情影响已经被压抑了数月，我们有理由相信潮流消费领域也会在低迷期后迎来一轮爆发式的增长，而谁能把握先机，就会在这次被动的市场洗牌后取得优势。在下一篇章中，我们将邀请业内人士进一步带领大家探讨「品牌」与「品质」的关系，敬请期待！