订房比价网 Trivago 承认严重误导消费者

今回「找饭店」不再能找 Trivago 了。

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相信大多读者都曾在旅游前使用相关订房网站的比价功能搜寻合适的饭店,然而当搜寻结果上所谓「最便宜」的选项意昧著向该网站付出更多佣金的饭店,想必多数消费者都无法接受。据 Australian Competition and Consumer Commission(ACCC;澳洲竞争暨消费者委员会)主席 Rod Sims 的声明指出,ACCC 已向知名订房比价网 Trivago 提出误导消费者的控诉,当中内容指出 Trivago 为消费者提供的搜寻选项上,越靠前代表着在每次点击支付越多报酬的饭店,而这与该网站所宣传的广告严重相悖,同时 ACCC 也计算出,其广告自 2013 年 12 月播送至今超过了 40 万次,已对消费者产生巨大影响。

面对此控诉,Trivago 目前也已坦承其误导罪行,据悉此次该网站违反澳洲消费者法的行为将有可能面临至少 1,000 万澳币的罚款,全案预计于 12 月 14 日进行裁断,有兴趣的读者不妨多加留意。

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