关公灾难典范－英国卖物网站 Lyst「卖狗」宣传策略惹公愤

专卖 Designer Clothes 的英国卖物网站 Lyst， 昨日在网站 Accessories 一栏加入 Canine Collection，开宗明义把犬只物化为配饰出售。33 品种均是社交媒体人气犬，包括哥基、贵妇、八哥，价钱平均约 500 英镑。

一如网站售卖的服装，所有犬只均分为 XS/S/M/L 尺码，还备有 6 种配色，产品描述亦一如时装般时尚主导，腊肠犬那段就以 Andy Warhol、Adele 与 Ashley Olsen 加持，Lyst 还拍了 3 位穿著前卫目空一切的窈窕美女溜狗片示范「配饰」。半天后，社交网站开始有人上载收货相片，包括英国名人 Joe Adams。

事件开始在社交网站引爆，公众一面倒苛责这种网站鼓吹物化犬只风气，有网民引用数据指英国每年有 10 万犬只被弃养，而网站所卖的犬只，均是弃养率高品种。一面倒谩骂中，Lyst 发言人还火上加油，保证可退货、绝不亏待退货犬只，甚至向记者说出以下对白：

We were surprised to see the negative reactions on social media – the very space where dogs are paraded as accessories the most. Who doesn’t love a cute puppy in a handbag? We’re just helping you buy both pieces of the Instagram shot at once.

其实早已有人怀疑 Lyst 饰演反派，与动物权益组织合演一场戏，引发公众讨论。不过 PR 专家一致认为 Lyst 演技过火，剧情注定烂尾，道德高地再高海拔都弥补不了 Lyst 的情感伤害。一天后，Canine Collection 换上关注犬只权益讯息，列出全球每年有近 4 百万犬只遭遗弃，大家不应为 Instagram 饲犬，不要消费宠物。这个预期结局，毫无惊喜，时机内容都有「打倒昨日的我」的尴尬。留言栏掌声凋零，淹没在「遗弃 Lyst 」的文字海中。好心做坏事，这场国家级公关灾难，起码捐一百几十…万给相关组织（捐款与卖物挂勾的时机都已过了）才可化解…吧？

The number of dogs abandoned each year: 3.9 million+. The truth behind the #CanineCollection https://t.co/JtQhT2BMcy pic.twitter.com/Hrmdk5Kibu

— Lyst (@lyst) 10 May 2016